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Garantía

Todos los productos y servicios ofrecidos por cltech.cl se rigen por las siguientes garantías:

La garantía de todos nuestros productos son de 6 meses y cubren componentes y piezas del equipo siempre y cuando el sello no este roto, en caso contrario pierde la garantía. Importante: la Garantía no cubre software. Si requiere algún soporte respecto al software, nuestro técnico se pondrá en contacto con usted y le indicará el costo asociado al mismo.

Equipo Optimizado, 100% funcional.

Productos Usados
Los productos comercializados por cltech.cl son en su totalidad usados, por lo cual no están sujetos a garantía legal. No obstante, en conformidad con la Ley del consumidor, cltech.cl, Reciclajes R. E. Chile Limitada o quién lo represente, en adelante “la empresa”, cumple con la obligación legal del informar al cliente de manera expresa, con anterioridad a la compra las características de funcionalidad, uso y/o defectos que presenta el producto. Sin perjuicio de lo anterior, la empresa ofrece una garantía de 3 meses para todos sus productos, la cual cubre piezas y componentes siempre y cuando el sello del equipo no esté roto, caso contrario, la garantía (voluntaria por parte de la empresa) pierde efecto. Esta garantía no cubre software. De requerirse soporte para software, contamos con servicio técnico (costo independiente) que la empresa pone a disposición del cliente.
Servicio técnico, soporte y mantenimiento

Todos nuestros servicios profesionales de servicio técnico, soporte y mantenimiento se rigen por la garantía legal de 6 meses posteriores a la prestación del servicio, ante inconformidad o deficiencia del servicio realizado. Tal garantía establece las siguientes opciones que el cliente es libre de elegir:

  1. Devolución del dinero
  2. Reparación gratuita

En caso que el cliente opte por la reparación gratuita, el plazo que dura la reparación suspende el plazo para ejercer el derecho que tiene la garantía legal.

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Si tienes otras preguntas, no dudes en contactarnos por nuestros canales de atención y uno de nuestros ejecutivos dará respuesta a tus consultas.

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