Una vez efectuada la compra por parte del cliente se procede a realizar el despacho del (los) producto (s) al domicilio estipulado por le cliente en el formulario u orden de compra.
Todo daño que afecte al producto durante el proceso de envío, será de exclusiva responsabilidad de la empresa de transportes. cltech.cl podrá especial cuidado en el debido embalaje del producto. Para todos efectos legales, se considera recepcionado el producto en la fecha que éste llegue efectivamente al domicilio estipulado por el cliente.
cltech.cl no se hará responsable por retrasos en la entrega del producto, siendo estos imputados exclusivamente a la empresa de transportes.
Si el producto no fuera recepcionado por la persona indicada por el cliente, éste será devuelto a las oficinas de cltech.cl, siendo responsabilidad del cliente retirar el producto en las dependencias de cltech.cl, o alternativamente costear nuevamente el envío.
El cliente asumirá la responsabilidad de los daños que el producto pudiera presentar al momento de su recepción, por lo cual el cliente será responsable de revisar las condiciones del producto recibido, debiendo firmar el recibo conforme del producto que le solicite el transportista.
En el caso de realizar un retiro del producto en tienda u oficina de la empresa, el cliente deberá comunicar por escrito a cltech.cl el nombre, apellido y RUT de la persona que realice el retiro del producto, a quién la empresa le solicitará exhibir su cédula de identidad.